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Problem solving

Significa capacità di risolvere problemi
Componenti centrali del processo di problem solving sono:
  • acquisizione della capacità di visione d'insieme, per cogliere i collegamenti e le interdipendenze tra le parti - componenti del fenomeno indagato
  • predisposizione di una metodologia di analisi che distingue aspetti e tecniche conosciute da quelle necessarie ad acquisire nuova conoscenza
  • apprendimento ed impiego di nuovi modi di pensare
  • raccolta di informazioni finalizzate alla suddetta metodologia
  • sintesi delle informazioni in modo da renderle facilmente percepibili ai fini della creazione di semplici scenari di riferimento alternativi
  • confronto tra scenari di soluzione, impiegando tecniche creative ed intuitive
  • formulazione dello scenario di riferimento, identificando gli orientatori che supportano il cambiamento
  • traduzione dello scenario in risultati aspettati ed indicatori di misurazione
  • sperimentazione e valutazione dei risultati.